ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів
Будь-ласка, уважно прочитайте цей Договір перед використанням сайту. Реєстрація або оформлення замовлення є підтвердженням Вашої згоди з умовами цього Договору.
Цей договір є публічною та офіційною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, розміщеного на сайті comfyshoes.com.ua.
Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу, без надання переваги одному покупцю перед іншим. Шляхом укладення цього Договору покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору.
Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Оформити Замовлення» на сторінці оформлення замовлення в Розділі «Кошик» і отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення.
Продавець залишає за собою право змінювати текст Договору без попереднього повідомлення шляхом розміщення оновленої версії на сайті comfyshoes.com.ua у Розділі «Угода користувача».
1.Визначення термінів
1.1.Публічна оферта (далі - «Оферта») - публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару (далі - «Договір») дистанційним способом на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.2. Товар або Послуга – об’єкт угоди сторін, який був обраний покупцем на сайті Інтернет-магазину та поміщений у кошик, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.
1.3. Інтернет-магазин – сайт Продавця за адресою www.comfyshoes.com.ua, який створений для укладення договорів роздрібної купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет.
1.4. Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення щодо купівлі товару, що представлений на сайті Інтернет-магазину для цілей, що не пов'язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.
1.5. Продавець – ФОП Токар Наталія Василівна (ІПН 2232303363), що створена і діє відповідно до чинного законодавства України, юридична адреса здійснення підприємницької діяльності якої: Україна, м.Львів, вул.Театральна 5
2.Предмет Договору
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.
2.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми замовлення, розташованої на сайті Інтернет-магазину, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді. У разі необхідності, за бажанням Покупця, Договір може бути оформлений у письмовій формі.
3. Ціна Договору
3.1. Ціна кожного товару вказується у описі Товару, який розміщений на сайті comfyshoes.com.ua та встановлюється Продавцем у гривнях (UAH) з урахуванням усіх податків та зборів.
3.2 . Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару визначається з урахуванням діючих тарифів служб доставки, яка обрана Покупцем при оформленні замовлення.
3.3. Продавець може вказати орієнтовну вартість доставки Товару на адресу Покупця під час звернення Покупця із відповідним запитом до Продавця шляхом надіслання листа на електронну пошту або при оформленні замовлення через оператора інтернет-магазину.
3.4. Продавець має право змінювати ціни товарів, акції, знижки та умови продажу в будь-який момент без попереднього повідомлення. Зміни не застосовуються до замовлень, які вже прийняті до виконання.
4. Реєстрація, оформлення замовлення та захист персональних даних Покупця
4.1. Для оформлення замовлення Покупець може пройти реєстрацію на сайті comfyshoes.com.ua. Реєстрація у Інтернет-магазині є добровільною, але відкриває доступ до програми лояльності, збереження історії покупок та персоналізованих пропозицій.
4.2 Продавець надсилає електронні листи з акціями, знижками та новинами лише за згодою Покупця, яка надається при реєстрації або оформленні замовлення.
4.3. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазині через форму «Кошик», або зробивши замовлення електронною поштою чи за номером телефону, вказаним у розділі контактів Інтернет-магазину.
При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину Покупець має надати таку достовірну інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення:
4.3.1. прізвище, ім'я Покупця;
4.3.2. адресу, за якою слід доставити Товар;
4.3.3. контактний телефон Покупця
4.3.4.ідентифікаційний код для юридичної особи або фізичної-особи підприємця. (якщо замовлення оформлене Покупцем з таким статусом).
4.3.5.найменування, кількість, артикул, ціна обраного Замовником товару.
4.4. Ця інформація, що надається Покупцем є конфіденційною і використовується лише з метою належного виконання умов цього Договору Продавцем (оформлення та доставка замовлення Покупця), надання Покупцеві доступу до персонального кабінету та участі у програмі лояльності, надсилання інформаційних та рекламних повідомлень (за згодою Покупця) та виконання обов’язків, передбачених чинним законодавством України.
4.5. Покупець, приймаючи умови цього Договору, при реєстрації та оформленні замовлення надає свою згоду на збір та обробку персональних даних відповідно до мети, визначеної в пункті 4.4 цього Договору та у такий спосіб підтверджує, що повністю ознайомлений і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти) та, що йому відомий і зрозумілий обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Згода діє безстроково, але може бути відкликана Покупцем шляхом подання письмового звернення на електронну адресу Інтернет-магазину.
4.6. Продавець є володільцем персональних даних у розумінні Закону України «Про захист персональних даних» та зобов’язується не розголошувати персональні дані третім особам без згоди Покупця, окрім випадків, передбачених законом; не допускати втрати, несанкціонованого доступу, зміни чи знищення даних; використовувати дані лише в межах цілей, визначених у цьому Договорі.
4.7. Покупець має право отримувати інформацію про свої персональні дані, які зберігаються у Продавця; вимагати виправлення або видалення своїх персональних даних; відкликати згоду на обробку персональних даних, що автоматично припиняє дію його акаунта (якщо це впливає на виконання замовлень – після їх виконання).
4.8. Відповідальність за зміст та достовірність інформації, що надається Покупцем при оформленні замовлення несе Покупець. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неповною чи недостовірною інформацією про Покупця.
4.9.У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення/анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом телефонного дзвінка або направленням відповідного електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при реєстрації, або іншим способом.
4.10. За умови відсутності Товару Покупець має право замінити його аналогічним Товаром, відмовитися від даного Товару чи анулювати замовлення.
4.11 Покупець має право скасувати Замовлення повідомивши про це Продавця шляхом телефонного дзвінка або через повідомлення в месенджери, електронну пошту, зворотній зв’язок.
4.12. Після отримання замовлення Продавець підтверджує наявність, якість та готовність відправлення товару, а також звіряє дані для відправлення.
4.13. Продавець має право аннулювати Замовлення в односторонньому порядку, якщо протягом 3 (трьох) робочих днів не зміг зв’язатися з Покупцем для підтвердження Замовлення.
5. Доставка Товару
5.1. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються одним зі способів, запропонованих на сайті Інтернет-магазину відповідно до умов, зазначених у розділі «Оплата і доставка».
5.2.Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.
5.3. Покупець має при отриманні товару у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності).
5.4. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку/ або в замовленні/ або в транспортній накладній на доставку товарів, що не має претензій до кількості товару, зовнішнім виглядом і комплектності товару.
5.5. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту отримання Товару Покупцем у місці поставки Товару при самостійній доставці Товару від Продавця, чи під час передачі Продавцем товару службі доставки (перевізнику) обраної Покупцем.
5.6 У разі відмови Покупця від отримання товару без обгрунтованих причин, Інтернет-магазин має право утримати витрати, понесені на транспортні послуги щодо виконання Замовлення з попередньо сплачених коштів.
6. Права та обов’язки Продавця та Покупця
6.1. Права Покупця:
6.1.1. Отримувати повну, достовірну та своєчасну інформацію про товари, їхні характеристики, ціни, умови доставки та оплати, гарантії й правила повернення.
6.1.2. Оформляти замовлення в Інтернет-магазині, укладати договір купівлі-продажу відповідно до умов, визначених у ццьому Договорі.
6.1.3. Отримувати придбані товари належної якості у встановлений строк.
6.1.4. Звертатися до Продавця з питань якості товару, доставки, обміну чи повернення.
6.1.5. Вимагати повернення коштів або обміну товару відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
6.1.6. Скасувати замовлення до моменту відправлення, якщо інше не погоджено із Продавцем.
6.1.7. Відмовитися від отримання рекламних розсилок або відкликати згоду на обробку персональних даних, звернувшись до Продавця у встановленому порядку.
6.2. Обов’язки Покупця:
6.2.1. Надавати достовірну інформацію під час оформлення замовлення та/або реєстрації.
6.2.2. Не порушувати положення цього Договору та вимоги чинного законодавства України.
6.2.3. Оплатити замовлення відповідно до обраного способу оплати.
6.2.4. Забезпечити наявність контактного зв’язку (телефон, email) для уточнення деталей замовлення.
6.2.5. Прийняти доставлений товар або у встановлені терміни повідомити про відмову чи проблеми з отриманням.
6.3. Права Продавця:
6.3.1. Змінювати ціни, умови продажу, асортимент товарів та функціонал Інтернет-магазину без попереднього повідомлення (при цьому зміни не впливають на вже оформлені та підтверджені замовлення).
6.3.2. Скасувати замовлення в разі недостовірної інформації, відсутності зв’язку з Покупцем протягом 3 (трьох) робочих днів або порушення умов оплати.
6.3.3. Тимчасово призупинити доступ до Сайту для технічного обслуговування.
6.3.4. Надсилати Покупцю інформаційні повідомлення за його згодою.
6.4. Обов’язки Продавця:
6.4.1. Забезпечити належне функціонування Інтернет-магазину, захист персональних даних Покупців та збереження комерційної інформації.
6.4.2. Надавати Покупцям достовірну інформацію про товари, способи оплати, доставки, гарантії та умови повернення.
6.4.3. Своєчасно обробляти замовлення та забезпечити їх виконання.
6.4.4. Не допускати розголошення персональних даних Покупця третім особам без законних підстав.
6.4.5. У разі повернення товару належної або неналежної якості — дотримуватись строків та порядку повернення коштів відповідно до законодавства.
7. Обмін та повернення Товару
7.1. Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю за оплату Товару. Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
7.2. Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 7.1. Договору, чинним законодавством України. Вартість товару підлягає поверненню, залежно від способу покупки, шляхом банківського переказу на рахунок Покупця або повернення готівкових коштів за товар у магазині взуття м. Львова. Повернення Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та не відшкодовується Продавцем.
7.3. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, Покупець особисто, в порядку та у строки, що встановлені законодавством України, має право пред'явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів».
При пред’явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, строк на їх усунення відраховується з дати отримання товару Товару Продавцем.
7.4. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», проводиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
7.5. Для проведення повернення товару Покупець може додатково просити Покупця надати наступні дані:
- номер карткового рахунку (IBAN)
- ідентифікаційний код власника картки
7.6.Повернення товару, у випадках, передбачених законом та цим Договором, здійснюється за адресою, вказаною на сайті Інтернет-магазину в розділі «Обмін, повернення та гарантії», де прописані усі деталі повернення та обміну товару.
8. Відгуки Покупця
8.1. Покупець має право залишати відгуки про товари, за умови дотримання норм етичної поведінки, законодавства України та правил цього сайту.
8.2. Відгуки не повинні містити неправдивої або недостовірної інформації; ненормативної лексики, образ, закликів до насильства чи дискримінації; реклами, спаму, посилань на сторонні ресурси.
8.3. Інтернет-магазин залишає за собою право редагувати або видаляти відгуки, що порушують ці правила; не публікувати відгуки без пояснення причин.
8.4. Користувач несе особисту відповідальність за зміст залишеного відгуку, в тому числі юридичну, у разі порушення прав третіх осіб або чинного законодавства.
9. Відповідальність
9.1.Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного використання, зберігання Товару придбаного у Продавця.
9.2.Продавець не несе відповідальності за зміст та достовірність інформації, наданої Покупцем, яка необхідна для належного та своєчасного виконання Замовлень.
9.3. Продавець не несе відповідальності за дії (бездіяльність) служби доставки Замовлення, яке передане Продавцем на відправку.
9.4. Продавець не несе відповідальності за затримки в обробці та виконання замовлення у разі збоїв у роботі сайту Інтернет-магазину, яке причинене технічними несправностями, хакерськими атаками чи форс-мажорними обставинами.
9.5.Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.
9.6.Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.
10. Інші умови
9.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.
9.3. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, передбаченому п. 5.2.1. Договору.
Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ:
ФОП Токар Наталія Василівна
ІПН 2232303363
Україна, м. Львів, вул.Театральна, буд. 5